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POLÍTICA DE GARANTIA ÂMBAR ORIGINAL

Todas as peças da Âmbar Original possuem Garantia Legal, devidamente prevista no Código de Defesa do Consumidor, cujo prazo é de 90 (noventa) dias, a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

É importante apresentar (enviar) a Nota Fiscal para a realização de qualquer serviço ou reparo. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais (de forma a garantir a proteção e a integridade do produto).

IMPORTANTE!

Joias Âmbar Original que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa (inclusive Frete), com aprovação prévia do orçamento pelo(a) cliente.

ATENÇÃO!

** A troca/cancelamento/devolução para os produtos sem defeitos, comprados na Âmbar Original, que estejam em promoção ou tenham sido objeto de sorteio/brinde, poderá ocorrer apenas em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega dos referidos produtos e ainda, mediante disponibilidade de estoque. A troca de produtos sem defeito(s) após esse prazo não será permitida e a manutenção/conserto fora da Garantia Legal poderão ocorrer mediante pagamento de responsabilidade do(a) consumidor.

** A Garantia Legal não é aplicada para situações de perda, roubo ou furto de peças. Tais situações são de responsabilidade exclusiva do(a) consumidor(a).

** Haverá perda da Garantia Legal para o caso de conserto/reparo em estabelecimento comercial diferente da Âmbar Original, ou ainda, para o caso de reparos/consertos feitos de forma caseira. 

** EXCLUEM-SE DA GARANTIA LEGAL: avarias decorrentes de quedas, uso inadequado/mau uso pelo consumidor, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais da joia, conforme art. 12, § 3º, III,  do CDC. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais e necessários com o âmbar do Báltico. 

PRECAUÇÕES/ALERTA DE SEGURANÇA PARA A CORRETA UTILIZAÇÃO DO PRODUTO:

‣ USO EXTERNO E DIÁRIO;
‣ NÃO INGERIR;
‣ SEMPRE supervisione bebês e crianças que estejam usando âmbar do Báltico;
‣ NÃO realize testes caseiros na peça;
‣ JAMAIS realize consertos/reparos caseiros ou em estabelecimentos de terceiros em uma peça de âmbar do Báltico. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Âmbar Original e/ou consulte a nossa Política de Garantia; 
‣ SEMPRE REMOVA o produto do pescoço ou do pulso do bebê (até os cinco anos de idade) em todos os momentos de sono do bebê e enrole o produto no tornozelo do bebê;
‣ SEMPRE REMOVA o produto para tomar banho;
‣ SEMPRE REMOVA o produto para entrar na piscina;
‣ NÃO coloque o produto na boca, dentro ou fora dela, nem mastigue a peça (supervisione bebês e crianças para que isso não ocorra);
‣ NÃO perfure ou queime o produto;
‣ Mantenha o produto AFASTADO de calor/faísca/chama aberta ou outra fonte de ignição/superfícies quentes;
‣ Mantenha/guarde AFASTADO de materiais combustíveis, produtos químicos, cosméticos, produtos de higiene pessoal e perfumes;
‣ Lave cuidadosa e regularmente (recomendamos a cada 15 dias) APENAS com água mineral e sal marinho e corrente e seque com uma flanela limpa ou deixe secar, naturalmente, à luz do sol;
‣ Armazene em local seco e fresco;
‣ JAMAIS cesse um tratamento, promova um autodiagnostico ou substitua um medicamento receitado pelo seu médico, SEM a orientação dele;
‣ Em caso de dúvidas, SEMPRE consulte seu médico.
ATENÇÃO! O fecho de rosca das pulseiras e de alguns colares deve ser manuseado com cuidado pois é uma parte frágil da peça. Certifique-se de verificar o fecho do seu produto regularmente e manuseá-lo com cuidado para abrir e fechar, além de rosquear até o fim, cuidadosamente.

A presente Política obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas? Entre em contato: contato@ambaroriginal.com.br OU atendimento@ambaroriginal.com.br